酒店设有289间雅致客房及套房，最小面积为80m2，均配备私人阳台，将壮阔的海洋景致或高尔夫花园景观尽收眼底。32幢布置精美的私人别墅位于海边，均配备宽阔私人泳池及私人花园，尊享专属会所提供的餐厅、健身房、书房及休闲酒廊等全套服务，将私密性提升至更高水平。

餐饮是酒店的一大亮点，五间高级餐厅供应意大利、中国、亚洲各国菜色及西餐；同时，传奇的莱佛士长乐酒吧也来到海南。酒店也是召开高规格会议和举行活动及梦幻婚礼的理想所在，拥有一间790m2的宴会厅，七间多功能会议厅，海滨双层的典雅亭是绝无仅有举办浪漫海滩婚礼、宴会及周年庆的完美场所。中国首座莱佛士水疗中心拥有奢华的1,400 m2空间，如同一座中国小村庄。